“Penerapan Balanced Scorecard sebagai Model
Pengukuran Keseimbangan Proposisi Nilai Stakeholder pada PT. Citra Utama Niaga
Nusantara Surabaya”
Balanced
scorecard (BSC) merupakan salah satu konsep sistem
pengukuran kinerja manajerial yang mempunyai fungsi dan arti penting bagi perusahaan dalam menjalankan konsep manajemen strategis dengan menggunakan
empat perspektif pengukuran secara sistematis dan terintegrasi. Dengan menggunakan balanced scorecard,
manajemen dapat mengidentifikasi,
merumuskan dan menciptakan proposition value dengan baik di antara para pemercayanya
(stakeholder) secara seimbang dan proporsional. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana tolok ukur kinerja
dan proposisi nilai stakeholder perusahaan dengan menggunakan pendekatan balanced scorecard, studi
kasus pada PT. Citra Utama Niaga Nusantara Surabaya.Jenis
dan pendekatan penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Adapun model analisa data dilakukan dengan
menggunakan dua cara : (Pertama) secara kualitatif, yaitu dengan mendeskripsikan menurut
bahasa, kalimat dan cara pandang untuk mendapatkan suatu pengertian yang logis dan relevan dengan tujuan penelitian. (Kedua)
menggunakan pendekatan balanced scorecard, yaitu analisis data yang
dibuat dalam bentuk angka berdasarkan
pendekatan balanced scorecard.Penelitian ini menjelaskan tentang bagaimana konsep umum balanced
scorecard, empat perspektif pengukuran balanced scorecard, implementasi
balanced scorecard, keseimbangan proposition of stakeholders value
dan balanced scorecard dalam perspektif Islam.Dari hasil analisis menunjukkan bahwa pengukuran balanced scorecard
PT. Citra Utama Niaga Nusantara menunjukkan bahwa perusahaan
memiliki satu set tolok ukur yang baik dalam menjalankan balanced scorecard. Hasil penelitian juga menunjukkan
bahwa beberapa perspektif balanced scorecard juga terbukti
memiliki dampak positif terhadap peningkatan kinerja perusahaan di
semua perspektif, meliputi perspektif keuangan, perspektif pelanggan,
perspektif proses bisnis internal dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Hal ini disebabkan oleh kemampuan perusahaan dalam mengidentifikasi, merumuskan
dan menentukan proposition of stakeholder value dengan baik melalui
pendekatan balanced scorecard.
Kata Kunci : Balanced Scorecard, Model Pengukuran Keseimbangan, Proposisi Nilai, dan Stakeholder.
Bagikan melalui Facebook / Twitter / Google Plus untuk melihat Link Download (Klik salah Satunya)
Tweet
Tweet
0 komentar:
Post a Comment